El software de programación le permite sustituir las colas presenciales por colas virtuales que utilizan dispositivos móviles para mantener a la gente al día de su espera.

Publicado originalmente en Empresa universitaria.

Hubo un periodo de tiempo esta primavera en el que parecía que podíamos tener el virus COVID-19 vencido. Las vacunas estaban ampliamente disponibles, el gobierno federal parecía tener un plan en marcha y la gente estaba entusiasmada por "volver a la normalidad". Luego, las tasas de vacunación empezaron a disminuir, se produjo la variante delta y, de repente, parecía que nunca nos libraríamos del virus SARS-CoV-2.

Para las universidades que buscan formas de mantener la seguridad del personal y los estudiantes este otoño, la situación es sombría. ¿Estamos ante el final de la pandemia o volvemos a un mundo en el que las máscaras, el distanciamiento social y todas las demás precauciones son la nueva normalidad? Por desgracia, parece que es lo segundo. Si bien tuvimos la oportunidad de lograr la inmunidad de grupo y sacar a COVID-19 de la circulación, esa ventana parece estar cerrada. Y es probable que siga siendo así mientras la desinformación politizada siga suprimiendo las tasas de vacunación.

Esto significa que los colegios y universidades deben tomar precauciones para proteger a sus estudiantes, profesores y otros miembros del personal. Mientras que algunas escuelas pueden exigir una prueba de vacunación a cualquier persona en el campus, la gran mayoría tendrá que recurrir a las mismas tácticas que han estado utilizando durante los últimos 18 meses. Eso incluye la enseñanza a distancia, la reducción del tamaño de las clases y la búsqueda de formas de reducir las colas y las aglomeraciones en persona para promover un distanciamiento social seguro.

Cuando se trata de esta última pieza, el software de programación es una de las herramientas más eficaces en la caja de herramientas de precaución de cualquier organización. El software de programación le permite sustituir las colas en persona -como las de la librería, la oficina de registro y todo tipo de lugares del campus- por colas virtuales que utilizan dispositivos móviles para mantener a la gente al tanto de su espera. Piensa en lo diferentes (y socialmente distantes) que serán las cosas en tu escuela cuando esas colas físicas desaparezcan, y la gente pueda esperar su turno en la cola sin reunirse físicamente en un lugar.

Y lo que es mejor, es una de las soluciones más sencillas que se pueden implementar, y es algo que ha demostrado mejorar la experiencia del usuario incluso cuando se eliminan las posibles implicaciones para la vida causadas por la actual pandemia aérea. A nadie le gusta hacer cola, así que ¿por qué no asegurarse de que nadie en su campus tenga que hacer cola? Todo lo que se necesita es el software adecuado y ya está en marcha. Eso es mucho más fácil que colocar esas mamparas de plexiglás o pintar líneas en el suelo para mantener a la gente separada de forma segura.

Sin embargo, eso no quiere decir que el software de programación deba sustituir a los separadores y marcadores de distanciamiento social. Cuantas más precauciones se tomen, mejor. Los CDC recomiendan un "enfoque por capas" que combine el rastreo de contactos, el distanciamiento y otras medidas de precaución.

La idea es que no hay una única solución "mágica" para protegerse contra la pandemia -aparte de la vacunación generalizada-, la mejor manera de mantener a la gente a salvo es aplicar tantas otras precauciones como sea posible. Cada capa ayuda a mantener el COVID fuera de su campus, o ayuda a mantenerlo contenido en caso de que supere sus defensas. Piensa en ello como en las medidas de seguridad de un coche: los frenos están ahí para evitar que te estrelles, pero el cinturón de seguridad, los airbags, las zonas de deformación y otras medidas de seguridad están ahí "por si acaso".

Es lamentable que sigamos hablando de las precauciones contra el COVID-19, pero la buena noticia es que se han encontrado muchas soluciones a lo largo del año y medio que hemos tenido que afrontar la pandemia. No quiero ser portador de malas noticias, pero es hora de considerar nuestra batalla como "en curso" en lugar de "terminada" y de continuar con las precauciones que han ayudado a mitigar la enfermedad hasta ahora. Aunque esto significa que la luz al final del túnel puede estar retrocediendo en lugar de crecer, también significa que sus estudiantes, profesores y personal pueden volver al campus este otoño y saber que su seguridad se está tomando en serio.