QSIN COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL

Comunicación interactiva. Mejores experiencias.

Lily, ¡es la hora de su cita! Por favor, diríjase a la sala 403B.

¡Genial! Ve pronto.

¿A qué línea le gustaría unirse?

Respuesta:
1 - Renovación de la licencia o etiqueta
2 - Prueba en carretera
3 - Prueba escrita

2

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Dan Reshida

Hola Dan. Hay 2 personas delante de ti y tu tiempo de espera estimado es de 4 minutos. Te avisaremos cuando llegues al principio de la fila.

Comuníquese con los clientes en su plataforma preferida: texto, correo electrónico o aplicación móvil.

Ofrecer opciones a sus clientes eleva su experiencia y reduce el riesgo de que se pasen por alto las comunicaciones y se pierdan las citas.

Las actualizaciones de estado oportunas mantienen a los clientes informados a medida que se acercan a la parte delantera de la línea.

Los clientes pueden ver las actualizaciones del estado, solicitar más tiempo o cancelar su cita. Una comunicación abierta y bidireccional, tanto para los empleados como para los clientes, fomenta la cooperación y reduce la frustración.

La personalización es la clave para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Ofrezca una comunicación y unas promociones específicas que se adapten a su público con mensajes e información personalizados.

Características de la comunicación bidireccional

Mayor personalización

Mejora de la experiencia del cliente

Mayor visibilidad

Actualizaciones en tiempo real

Capacidades multicanal

Reducción de citas perdidas

Ver comunicación bidireccional en acción.

Déle poder a sus clientes esperar donde quieran con Qless.